для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Новости
23 Июля 2020

В связи с предупреждением распространения коронавирусной инфекции временно прекращено обслуживание клиентов – физических лиц в Центре обслуживания клиентов АО «ЕРИЦ ЯНАО».  Приносим извинения за доставленные неудобства. О возобновлении работы офиса будет сообщено дополнительно. Предлагаем клиентам воспользоваться дистанционными сервисами компании.

22 Июля 2020

В связи с ситуацией по коронавирусу график работы АО «ЕРИЦ ЯНАО» временно изменен. Центр обслуживания клиентов работает со вторника по пятницу с 9:00 до 17:45, обед с 12:30 до 14:00, в субботу с 9:00 до 13:00, воскресенье, понедельник – выходные дни. С клиентами работают 2 кассира и 1 оператор. В офисе действует масочный режим и для сотрудников, и для клиентов, соблюдаются все меры безопасности здоровья клиентов и сотрудников.

14 Июля 2020

С 14 июля 2020 года клиенты ЕРИЦ ЯНАО в Надыме получают услуги в новом современном офисе. Центр обслуживания клиентов открылся на Ленинградском проспекте, дом № 10, литеры Д и Е. В левом крыле здания специалисты принимают клиентов из числа физических лиц, а в правом разместился офис для юридических лиц.

04 Июня 2020

24 тыс. руб. за неучтенное потребление электроэнергии. В ближайшее время эта сумма будет предъявлена к оплате одной из СТО Ноябрьска. Как выяснили специалисты энергоучета ЕРИЦ ЯНАО, измерительный комплекс на станции техобслуживания работал с высокой погрешностью. В результате порядка 30% электроэнергии, которую расходовала СТО, оставалось неучтенной.

20 Мая 2020

АО «ЕРИЦ ЯНАО» напоминает жителям округа, что работа центров обслуживания клиентов возобновлена, но в ограниченном режиме и со строгим соблюдением всех мер безопасности здоровья клиентов и сотрудников.

07 Мая 2020

2 апреля Председатель Правительства РФ подписал постановление, согласно которому до 1 января 2021 года приостановлено право исполнителя коммунальной услуги требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней), при задержке оплаты или неполного платежа за жилое помещение, коммунальные услуги (тепло-, водо-, электроснабжение), а также взносов на капремонт. В связи с этим АО «ЕРИЦ ЯНАО» приостановило начисление пеней на просроченную задолженность в отношении населения и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда (УК, ТСЖ и т.д.). При этом, обращаем внимание, ранее начисленные пени не списываются. Кроме того, от обязанности оплачивать коммунальные услуги своевременно и в полном объеме никто не освобожден. В отношении лиц, нарушающих платежную дисциплину, все так же будет вестись претензионно-исковая работа, предусмотренная законодательством, то есть взыскание долгов через суд, а также приниматься все имеющиеся меры по принудительному взысканию долгов.

Фильтры
Дата c
Дата до