для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье  выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Застройщикам многоквартирных жилых домов

Технические решения по оснащению многоквартирных жилых домов, включая жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, приборами учета электрической энергии для включения в интеллектуальную систему учета гарантирующего поставщика АО «ЭК «Восток»

Техническое решение №1

Оснащение многоквартирных жилых домов, включая жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, приборами учета электроэнергии со встроенным GSM-коммуникатором

Приборы учета электрической энергии должны иметь возможность интеграции в ПК «Энергосфера®» не выше версии 8.1 (ООО «Прософт-Системы»). Перечень поддерживаемых устройств размещен на официальном сайте разработчика программного комплекса.

Приборы учета электрической энергии и GSM-коммуникаторы должны быть настроены в соответствии с требованиями к приборам учета электрической энергии и компонентам для включения в интеллектуальную систему учета гарантирующего поставщика АО «ЭК «Восток» (см. приложение №1). Для более устойчивого приема сигнала сотовой связи целесообразно применять модификацию устройств с возможностью подключения внешней антенны.

Картинка 1.jpg

Техническое решение №2

Оснащение многоквартирных жилых домов, включая жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, приборами учета электроэнергии, опрос которых выполняется посредством устройства сбора и передачи данных (УСПД)

Приборы учета электрической энергии и УСПД должны иметь возможность интеграции в ПК «Энергосфера®» не выше версии 8.1 (ООО «Прософт-Системы»). Перечень поддерживаемых устройств размещен на официальном сайте разработчика программного комплекса.

При выборе типа УСПД необходимо учитывать поддержку устройством сквозного удаленного доступа к приборам учета (прозрачный канал) для настройки, обработки и передачи измерительной информации, учетных данных, управляющих сигналов (команд) и сигналов оповещения о наступлении штатных и срочных событий.

Все приборы учета электроэнергии в составе измерительного комплекса могут опрашиваться с помощью УСПД по любым каналам связи (RS-485, PLC и радиоканалы), которые разрешены законодательством РФ. Допускается комбинирование каналов связи между УСПД и приборами учета электрической энергии (например, RS-485 и радиоканал) с целью резервирования и обеспечения отказоустойчивости.

Канал связи между УСПД и сервером интеллектуальной системы учета гарантирующего поставщика должен быть организован по сетевой модели TCP/IP с помощью GSM-коммуникатора, подключенного к УСПД или встроенного непосредственно в УСПД, коммуникатор должен быть настроен в соответствии с требованиями к приборам учета электрической энергии и компонентам для включения в интеллектуальную систему учета гарантирующего поставщика АО «ЭК «Восток» (см. приложение №1). Для более устойчивого приема сигнала сотовой связи целесообразно применять модификацию устройств с возможностью подключения внешней антенны.

Также допускается использование в качестве каналов связи между УСПД и сервером интеллектуальной системы учета гарантирующего поставщика по сетевой модели TCP/IP посредством проводной или беспроводной глобальной сети Интернет, но при этом использовать в качестве резервного канала связи GSM-коммуникатор подключенного к УСПД.

 

Картинка 2.jpg

Техническое решение №3

Оснащение многоквартирных жилых домов, включая жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, приборами учета электроэнергии, опрос которых выполняется через внешний GSM-коммуникатор

Приборы учета электрической энергии должны иметь возможность интеграции в ПК «Энергосфера®» не выше версии 8.1 (ООО «Прософт-Системы»). Перечень поддерживаемых устройств размещен на официальном сайте разработчика программного комплекса.

Приборы учета должны обеспечивать подключение к внешнему GSM-коммуникатору посредством интерфейса RS-485 по топологии «шина». Количество счетчиков на один коммуникатор не может превышать 32 штук в силу технологических ограничений интерфейса RS-485 (без применения усилителей сигнала) и времени, затрачиваемого на удаленный сбор данных со счетчиков электрической энергии сервером интеллектуальной системы.

Приборы учета электрической энергии и GSM-коммуникаторы должны быть настроены в соответствии с требованиями к приборам учета электрической энергии и компонентам для включения в интеллектуальную систему учета гарантирующего поставщика АО «ЭК «Восток» (см. приложение №1). Для более устойчивого приема сигнала сотовой связи целесообразно применять модификацию устройств с возможностью подключения внешней антенны.

Картинка 3.jpg