для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Типовые формы договоров по коммунальным услугам

В абзаце «Единые формы договоров» размещены утвержденные типовые формы договоров холодного водоснабжения/водоотведения, горячего водоснабжения, теплоснабжения.

Единые формы договоров

Типовая форма Договора холодного водоснабжения/водоотведения для юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) (для потребителей категории «прочие»)

Типовая форма Договора холодного водоснабжения/водоотведения для юридических лиц  (для потребителей категории «бюджет»)

Типовая форма договора (контракта) холодного водоснабжения/водоотведения для юридических лиц  (трехсторонний) (для потребителей категории «бюджет»)

Типовая форма Договора теплоснабжения для «бюджетных» потребителей

Типовая форма Договора теплоснабжения для юридических лиц категории «прочие»

Типовая форма договора (контракта) теплоснабжения для юридических лиц  (для потребителей категории «бюджет» (трехсторонний)

Типовая форма Договора горячего водоснабжения для юридических лиц, ИП, физических лиц - владельцев нежилых помещений

Типовая форма Договора горячего водоснабжения (централизованного) для «бюджетных» потребителей

Типовая форма Договора горячего водоснабжения (централизованного) для «бюджетных» потребителей (трехсторонний)

Типовая форма Договора теплоснабжения для Исполнителя КУ (УК, ТСЖ)

Типовая форма Договора холодного водоснабжения и/или водоотведения для Исполнителя КУ (УК, ТСЖ)

Типовая форма Договора горячего и (или) холодного водоснабжения и (или) отведения сточных вод для содержания общего имущества для Исполнителя КУ (УК, ТСЖ)

Типовая форма Договора горячего водоснабжения для Исполнителя КУ (УК, ТСЖ)

Типовая форма Договора на доставку/подвоз воды автотранспортом для «бюджетных» потребителей

Типовая форма Договора на доставку/подвоз воды автотранспортом для категории потребителей «Прочие»: юридические лица; индивидуальные предприниматели; физические лица –владельцы нежилого помещения

Типовая форма Договора на отпуск горячей/холодной воды для юридических лиц/индивидуальных предпринимателей (самовывоз)

Типовая форма Договора на услуги водоотведения (нецентрализованного) для «бюджетных» потребителей

Типовая форма Договора для юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) на услуги водоотведения (нецентрализованно, для владельцев ассенизаторных машин)

Типовая форма Договора на вывоз жидких бытовых отходов

Типовая форма Дополнительного соглашения к договору для всех категорий потребителей (покупателей)

Типовая форма дополнительного соглашения к договору (контракту) на УПД, авансы, ЭДО

Типовая форма договора теплоснабжения для юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), физических лиц – владельцев нежилых помещений в МКД с индивидуальными источниками тепла

Типовая форма дополнительного соглашения к договору (контракту) холодного водоснабжения/водоотведения

Типовая форма договора поручительства

Типовая форма дополнительного соглашения (безакцептное списание)

В следующем абзаце размещены типовые формы дополнительных соглашений от 01.05.2020 г. об изменении сроков внесения авансовых платежей для контрагентов, финансируемых из городского и окружного бюджетов.