для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Бланки заявлений

Выбор способа доставки Платежного документа

Заявление об отказе от получения Платежного документа

Начисления: оплата, перерасчеты, корректировки, сверки

Заявление на проведение перерасчета безучетного потребления

Заявление на проведение перерасчета

Заявление на предоставление рассрочки платежа

Заявление на проведение сверки расчетов

Заявление на перенос денежных средств

Взыскание задолженности

Заявление о возврате денежных средств (смена собственности)

Заявление о снятии ареста с карты

Заявление об отзыве исполнительного документа и о возврате денежных средств по причине обращения взыскания на денежные средства, на которые не может быть обращено взыскание

Заявление об удержании в размере 50% по исполнительному документу по причине поступления на арестованный расчетный счет единственного дохода должника (трудовой пенсии по старости либо заработной платы)

Заключение, изменение, расторжение договора (лицевого счета)

Заявление о расторжении договора

Заявление о внесении изменений в договор

Заявление на заключение договора по микрогенерации от ИП 

Заявление на заключение договора ресурсоснабжения в отношении жилого объекта

Заявление для законного представителя на заключение договора ресурсоснабжения в отношении жилого объекта

Заявление для нежилого помещения на заключение договора ресурсоснабжения в отношении жилого объекта

Заявление об отзыве исполнительного документа

О возврате денежных средств

О возврате денежных средств по иным основаниям

Качество предоставляемых услуг

Заявление о возмещении ущерба

Заявление о проведении проверки качества

Прочие заявления

Прочие заявления (шаблон для крайних случаев)