АО «ЕРИЦ ЯНАО» призывает клиентов своевременно оплачивать коммунальные услуги, передавать показания приборов учета, производить сверку начислений и оплат.
Всегда к вашим услугам дистанционные сервисы:
- при помощи банковских дистанционных сервисов можно оплатить коммунальные услуги;
- c помощью сервиса «Личный кабинет» можно направить официальные письма в компанию без личного визита в центр обслуживания клиентов; обратиться напрямую с вопросом к сотруднику, который ведет ваш договор; передать показания приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения и горячего водоснабжения;
- c помощью сервиса «Интернет-приемная» можно получить разъяснения по вопросам деятельности компании, оставить обращение по качеству обслуживания и подать заявления, прикрепив необходимые документы;
- по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц: 8 800 250-28-74 можно получить консультацию специалистов и в установленные сроки передать показания приборов учета в автоматическом режиме. Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения: уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счета на оплату, заводской номер прибора учета, показание прибора учета;
- по электронной почте можно передать показания в электронном формате. Показания вносятся в шаблон (файл для внесения показаний), который приходит на электронную почту от АО «ЕРИЦ ЯНАО». Чтобы воспользоваться этим способом, обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц: 8 800 250-28-74 (в будние дни с 9:00 до 18:00) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон.
Электронный документооборот
Информация для контрагентов АО «ЕРИЦ ЯНАО»
АО «ЕРИЦ ЯНАО» осуществлен переход на электронный обмен юридически значимыми документами с потребителями через систему «Диадок», разработанную ЗАО «ПФ «СКБ Контур», а также через систему «СБИС» (оператор ООО «Компания «Тензор»).
Защищенный электронный документооборот осуществляется в «Диадок» и «СБИС» с помощью квалифицированной электронной подписи, которая подтверждает личность подписанта и защищает документ от дальнейших искажений информации.
Электронные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, приравниваются к бумажным аналогам.
Электронный документооборот значительно ускоряет расчеты по сделкам, делает взаимодействие между компаниями прозрачным и оперативным, что существенно снижает возникновение налоговых рисков. Все электронные документы доступны в любой момент, а их доставка через «Диадок» и «СБИС» занимает не больше минуты и будет являться для Вас совершенно бесплатной.
Электронные документы передаются по зашифрованному каналу, исключающему перехват или подмену данных. Все документы хранятся в нескольких экземплярах на разных серверах, что делает невозможным потерю информации. Работа с «Диадок» и «СБИС» осуществляется через простой и удобный веб-интерфейс, либо вашу бухгалтерскую систему. Более подробно с возможностями электронного документооборота через систему «Диадок» можно ознакомиться на сайте http://www.diadok.ru, а через систему «СБИС» можно ознакомиться на сайте http://www.sbis.ru.
С вашего согласия мы будем выставлять универсальные передаточные документы, акты сверок и иные документы в рамках исполнения договора.
Для получения документов посредством электронного документооборота через систему «Диадок» вам необходимо подключиться к системе «Диадок» в соответствии с прилагаемой инструкцией. После подключения и принятия приглашения в ваш адрес будет направлено «Соглашение об осуществлении документооборота в электронном виде».
Для получения документов посредством электронного документооборота через систему «СБИС» вам необходимо сообщить в адрес АО «ЕРИЦ ЯНАО» о своем согласии, после чего в ваш адрес будет направлено «Соглашение об осуществлении документооборота в электронном виде».
- Инструкция по подключению к системе «Диадок»
Документ Microsoft Word
- Образец счета на оплату услуг
Документ Microsoft Excel - Реквизиты поставщиков услуг
Документ Microsoft Excel
