для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье  выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Способы передачи показаний приборов учета

Уважаемые клиенты!

Показания приборов учёта принимаются в строго установленные сроки:

  • с 20 по 25 число текущего месяца:

– по общедомовым приборам учёта, установленным в многоквартирных жилых домах;

– по индивидуальным приборам учёта, установленным в нежилых помещениях многоквартирных домов.

  • с 1 по 3 число месяца, следующего за расчётным:

– в остальных случаях.

АО «ЕРИЦ ЯНАО» рекомендует клиентам использовать наиболее удобные способы передачи показаний приборов учёта электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения:

  • по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74. Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения: уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счёта на оплату, заводской номер прибора учёта, показание прибора учёта;
  • по электронной почте можно передать показания в электронном формате. Показания вносятся в шаблон (файл для внесения показаний), который приходит на электронную почту от АО «ЕРИЦ ЯНАО». Чтобы воспользоваться этим способом, обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон.

Обращаем внимание клиентов, что в случае непредоставления показаний приборов учёта в установленные сроки объём потребления ресурса будет определён на основании расчётных способов, предусмотренных действующим законодательством.