для физических лиц
Режим работы
для юридических лиц
Режим работы

Заключение договора энергоснабжения

Типовые формы договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности) на территории г. Ноябрьска

Архив (история редакций) типовых форм договоров, заключаемых в рамках конструкции «Индивидуальные и Общие условия договора»

Перечень документов для заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности)

Формы заявлений для заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности)

Бланки заявлений можно скачать на сайте в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений».

Порядок заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности) 

Порядок заключения договоров электроснабжения с потребителями коммунальной услуги по электроснабжению в многоквартирном доме, жилом доме регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 (далее – Правила Постановления Правительства № 354).

1. Договор о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению в жилом помещении может быть заключен в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальную услугу или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия).

Поставка электрической энергии в нежилое помещение в многоквартирном доме осуществляются на основании договора ресурсоснабжения, заключенного с гарантирующим поставщиком в письменной форме в соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012.

2. Договор о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных Правилами Постановления Правительства № 354.

3. Собственник жилого объекта вправе инициировать заключение в письменной форме договора о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению. Для заключения письменного договора собственник предоставляет ресурсоснабжающей организации следующие документы: заявление о заключении договора – оригинал в 2 экземплярах, копии необходимых документов.

Перечень документов, необходимых для заключения договора, представлен на сайте для соответствующей категории потребителей.

При представлении заявителем неполного пакета документов или неправильном их оформление ресурсоснабжающая организация в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о заключении договора уведомляет заявителя о допущенных несоответствиях, порядке их устранения, способе получения недостающих документов. После этого рассмотрение заявления о заключении договора в письменной форме приостанавливается до получения от заявителя недостающих документов и сведений. В случае если недостающие документы не будут представлены заявителем в течение 6 месяцев со дня приостановления их рассмотрения, то ресурсоснабжающая организация вправе прекратить рассмотрение заявления. В этом случае для заключения письменного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заявитель подает заявление повторно.

Основания для отказа в заключении договора о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению:

– степень благоустройства многоквартирного дома или жилого дома не позволяет предоставить потребителю данную коммунальную услугу, о предоставлении которой заявитель указал в заявлении о заключении договора;

– ресурсоснабжающая организация не является исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению в отношении указанного заявителя (не наступили события, указанные в пункте 17 Правил Постановления Правительства № 354).

В случае отказа от заключения договора по указанным основаниям ресурсоснабжающая организация в 5-дневный срок со дня уведомляет заявителя об отказе от заключения договора с указанием причин такого отказа.

После этого исполнитель приостанавливает рассмотрение документов заявителя без их возврата заявителю вплоть до получения от заявителя недостающих документов. В случае если недостающие документы не будут представлены заявителем исполнителю в течение 6 месяцев со дня приостановления их рассмотрения, то исполнитель вправе прекратить рассмотрение заявления и возвратить представленные документы заявителю. В этом случае для заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заявитель подает заявление повторно.

4. Ресурсоснабжающая организация в течение 10 рабочих дней направляет (передает) заявителю на подписание два экземпляра подписанного со своей стороны проекта договора.

Собственник, получивший от ресурсоснабжающей организации проект договора:

– при отсутствии возражений по условиям договора подписывает договор со своей стороны и возвращает один экземпляр договора ресурсоснабжающей организации;

– при несогласии с условиями договора обязан в течение 30 дней направить (передать) ресурсоснабжающей организации протокол разногласий к проекту договора.

Ресурсоснабжающая организация, получившая протокол разногласий к проекту договора, в течение 30 дней со дня его получения извещает собственника о принятии договора в его редакции либо об отклонении протокола разногласий с указанием причин отклонения.

При отклонении ресурсоснабжающей организацией протокола разногласий либо неполучении собственником извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок собственник вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда.

Если ресурсоснабжающая организация уклоняется от заключения договора о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению, собственник вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении причиненных этим убытков.

Порядок заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) с потребителями (покупателями) регламентируется Основными положениями, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012.

1. Размещённые на сайте гарантирующего поставщика формы договоров энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) являются проектами договоров (не являются офертой), предлагаемыми гарантирующим поставщиком к заключению с потребителями (покупателями), и могут быть использованы потребителем (покупателем), имеющим намерение заключить с гарантирующим поставщиком соответствующий договор или внести изменения в ранее заключенный договор.

В отношении одного энергопринимающего устройства может быть заключен только один договор.

2. Потребитель (покупатель), имеющий намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор (далее – заявитель), предоставляет гарантирующему поставщику следующие документы: заявление о заключении соответствующего договора – оригинал в 1 экземпляре; при желании – подписанный заявителем проект соответствующего договора или подписанный заявителем проект договора с протоколом разногласий к нему – оригинал в 2-х экземплярах.

Перечень документов, необходимых для заключения соответствующего договора, представлен на сайте для соответствующей категории потребителей (покупателей).

При отсутствии в представленных заявителем документах обязательных сведений, определенных законодательством, или при непредставлении заявителем всех документов гарантирующий поставщик в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о заключении договора уведомляет заявителя об отсутствующих сведениях или документах и в течение 30 дней со дня получения от заявителя недостающих сведений или документов обязан выполнить действия, указанные в п. 3 настоящего Порядка.

3. В случае если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, гарантирующий поставщик в течение 30 дней со дня получения от заявителя заявления о заключении договора и документов:

  • если заявителем представлен проект договора, подписывает и направляет (передает) заявителю один экземпляр договора;
  • если заявителем представлен проект договора с протоколом разногласий, подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа;
  • если заявителем не представлен проект договора, направляет (передает) заявителю на подписание два экземпляра подписанного со своей стороны проекта договора.

Заявитель, получивший от гарантирующего поставщика проект договора:

– при отсутствии возражений по условиям договора подписывает договор со своей стороны (заполнив в части, относящейся к сведениям о потребителе (покупателе), а также выбрав условия наиболее приемлемые для него, из тех, которые указаны в договоре в виде описания исчерпывающего перечня вариантов) и возвращает один экземпляр договора гарантирующему поставщику;

– при несогласии с условиями договора вправе направить гарантирующему поставщику протокол разногласий к проекту договора.

Гарантирующий поставщик в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа.

Во всех случаях отклонения протокола разногласий либо неполучении заявителем от гарантирующего поставщика извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок, заявитель вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение в суд.

Договор может быть подписан с помощью системы электронного документооборота.

4. Заключение договора осуществляется с учетом особенностей для разных категорий потребителей:

  • потребители – собственники/владельцы нежилых помещений;
  • исполнители коммунальных услуг;
  • юридические лица и индивидуальные предприниматели – потребители коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленную в жилой объект.

Заключение договора осуществляется путем подписания Индивидуальных условий договора.

Для указанных потребителей договор состоит из двух частей:

1) Индивидуальные условия договора – это переменные условия, определенные в отношении потребителя и объектов энергопотребления;

2) Общие условия договора – это постоянные условия, определенные в соответствии с действующим законодательством.

Индивидуальные и Общие условия являются неотъемлемыми частями договора и составляют единый договор.

В рамках заключения договора подписываются Индивидуальные условия. Общие условия публикуются на официальном сайте гарантирующего поставщика и не подлежат обязательному подписанию. Потребитель вправе официально получить подписанные электронной подписью гарантирующего поставщика Общие условия в виде документа, направленного в электронном виде.

При заключении договора потребитель при несогласии с каким-либо условием договора, в том числе Общими условиями, вправе направить протокол разногласий к договору.

Согласование (подписание) гарантирующим поставщиком и потребителем Индивидуальных условий и отсутствие протокола разногласий к Общим условиям означает согласие потребителя с Общими условиями и принятие (акцепт) их потребителем в редакции, размещенной гарантирующим поставщиком в сети Интернет на дату заключения договора. В случае согласия потребителя с Общими условиями дополнительного подписания их потребителем и направления в адрес гарантирующего поставщика не требуется.

Сроки, порядок действий гарантирующего поставщика и потребителя при оформлении, рассмотрении (в том числе урегулированию разногласий), подписании договора в составе Индивидуальных и Общих условий, определяются в п. 3 настоящего Порядка.

Порядок получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем (покупателем)

Потребители могут получить информацию о состоянии процесса заключения договора любым удобным способом:

  • обратившись в Онлайн-центр обслуживания клиентов (кнопка находится в правом нижнем углу на главной странице сайта компании);
  • обратившись по бесплатному многоканальному номеру телефона: 8 800 250-60-06;
  • написав сообщение в Личном кабинете (для входа необходимо ввести номер мобильного телефона, который был указан при заключении договора).

Также можно обратиться в любой из офисов обслуживания клиентов, адреса и режим работы которых опубликованы в разделе на сайте компании.

В своем обращении потребителю нужно сообщить фамилию, имя, отчество (в случае если обращается физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель); наименование юридического лица; ИНН; адрес местонахождения энергопринимающего устройства; дату и номер заявки.

Последствия незаключения собственником нежилого помещения в многоквартирном доме договора с ресурсоснабжающей организацией в письменной форме

В соответствии с требованиями пункта 6 Правил Постановления Правительства № 354 поставка электрической энергии в нежилое помещение в многоквартирном доме осуществляется на основании договора ресурсоснабжения, заключенного в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией (гарантирующим поставщиком).

В случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку электрической энергии в нежилое помещение в многоквартирном доме, объем коммунального ресурса, потребленного в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией расчетным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации об электроснабжении, для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования).

Кроме того, отсутствие письменного договора с ресурсоснабжающей организацией может привести к ограничению (приостановке) поставки электрической энергии в нежилое помещение.

Вас приветствует Онлайн-центр обслуживания клиентов.

Переход к диалогу с оператором в Максе на смартфоне

QR-код для перехода в диалог с оператором в Максе

Отсканируйте QR-код камерой телефона.

Начать диалог с оператором в Максе