для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца без выходных с 8:00 до 21:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Дистанционные сервисы

1. Оплата без комиссии:


  • в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
  • через упрощенную форму оплаты «Узнать задолженность\оплатить» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в Личном кабинете);
  • при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы Андроид и Айфон);
  • оплата коммунальных услуг через работодателя (необходимо написать заявление в бухгалтерию своего предприятия о перечислении платежей за коммунальные услуги в АО «ЕРИЦ ЯНАО»);
  • при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе «Сбербанк.Онлайн».

Оплата без комиссии для Салехарда и Нового Уренгоя:

  • в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
  • при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе «Сбербанк.Онлайн».

2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):


  • в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
  • по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8.00 до 21.00 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета;
  • через упрощенную форму «Передача показаний» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в Личном кабинете);
  • при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы Андроид и Айфон).

Передача показаний для Салехарда (с 15 по 25 число каждого месяца):

  • в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
  • в офисе ЕРИЦ ЯНАО по адресу: ул. Республики, 73 (режим работы: понедельник – пятница с 8:30 до 15:30).    

С 15 по 23 число передать показания можно напрямую ресурсоснабжающей организации АО «Салехардэнерго»:

  • по телефонам: 54565, 54566, 54567, 54568, 54569 (режим работы: понедельник – пятница с 8:30 до 19:00, суббота с 9:00 до 18:00);
  • через SMS по номеру: +7 9924054484.

Передача показаний для Нового Уренгоя (с 15 по 25 число каждого месяца):

  • в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
  • по электронной почте: client.nur@eric-yanao.ru;
  • через SMS по номерам: 89292599630, 89292599631, 89292599632, 89292599633;
  • пос. Лимбяяха через SMS по номеру: 89320944385;
  • пос. Коротчаево через SMS по номеру: 89320581273.

3. Консультации со специалистами:


  • через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»  в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
  • по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 по будням, в период с 15 по 25 число – без выходных.

Консультации со специалистами для Салехарда:

  • через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»  в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
  • по телефону 8 (34922) 992-25 с 8:30 до 17:00 в будние дни.

Консультации со специалистами для Нового Уренгоя:

  • через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»  в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
  • по телефонам: 23-56-01, 23-51-84, 22-50-85, 22-50-97, 25-02-60 с 10:00 до 17:00 в будние дни.