для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Общие сведения

Акционерное общество «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО» (АО «ЕРИЦ ЯНАО») было создано 11 июля 2011 года. АО «ЕРИЦ ЯНАО» является дочерним зависимым обществом АО «ЭК «Восток», агентом жилищных и ресурсоснабжающих организаций Ямало-Ненецкого автономного округа по теплоснабжению, водоснабжению, поставке электрической энергии и обращению с твердыми коммунальными отходами.

На сегодняшний день на обслуживании АО «ЕРИЦ ЯНАО» находится более 493 000 физических лиц и свыше 7 661 юридических лиц.

К основным направлениям деятельности компании относится ведение расчетов и начислений за оказанные жилищно-коммунальные услуги; организация расширенной системы приема платежей от потребителей и адресное распределение этих средств по поставщикам услуг; предоставление полноценного информационного сервиса для потребителей; ведение паспортного стола и претензионно-исковой работы.

Клиентоориентированность – одно из приоритетных направлений работы ЕРИЦ ЯНАО. Высококвалифицированные специалисты компании консультируют потребителей в 46 офисах обслуживания на территории Ямало-Ненецкого автономного округа. Для удобства клиентов разработаны и постоянно совершенствуются современные дистанционные сервисы.