Порядок и условия приёма показаний приборов учёта регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

АО «ЕРИЦ ЯНАО» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учёта с 15 по 25 число текущего месяца даже в том случае, если они остаются неизменными. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

• в Личном кабинете на главной странице сайта АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• через онлайн-сервис «Передать показания/оплатить задолженность без регистрации в Личном кабинете», который находится на главной странице сайта компании; 
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн»;
• по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (в автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до 8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно), при возникновении вопросов свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день). Этот номер недоступен для передачи показаний для жителей г. Нового Уренгоя и г. Салехарда;
• через моноблоки, расположенные в офисах ЕРИЦ ЯНАО в следующих городах и посёлках округа: Аскарка, Губкинский, Лабытнанги, Муравленко, Надым, Ноябрьск, Новый Уренгой, Салехард, Тарко-Сале, Уренгой, Ханымей, Тазовский, Красноселькуп, Горки, Яр-Сале, Харп, Мужи;
• в пунктах приёма платежей и офисах обслуживания клиентов ЕРИЦ ЯНАО.

Передача показаний для жителей г. Салехарда (с 15 по 25 число каждого месяца):

• в Личном кабинете на главной странице сайта АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• в офисе ЕРИЦ ЯНАО по адресу: г. Салехард, ул. Броднева, 55 (режим работы: понедельник – пятница с 8:30 до 18:00 без перерыва, суббота и воскресенье – выходные дни);
• через моноблок, расположенный в офисе ЕРИЦ ЯНАО по адресу: г. Салехард, ул. Броднева, 55;
• при помощи мобильного приложения «ЕРИЦ ЯНАО Салехард».   

С 20 по 23 число передать показания можно напрямую ресурсоснабжающей организации АО «Салехардэнерго»:

• по телефонам: +7 800 350-20-80; 54565, 54566, 54567, 54568, 54569 (режим работы: понедельник – пятница с 8:30 до 19:00, суббота с 9:00 до 18:00);
• через SMS по номеру: +7 9924054484;
• по адресу электронной почты: se_info@bk.ru.

Передача показаний для жителей г. Нового Уренгоя (с 15 по 25 число каждого месяца):

• в Личном кабинете на главной странице сайта АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• в офисе ЕРИЦ ЯНАО по адресу: г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, 1 (режим работы: понедельник – пятница с 8:30 до 18:00 без перерыва, суббота и воскресенье – выходные дни);
• через моноблоки, расположенные в офисе ЕРИЦ ЯНАО: г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, 1;
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн»;
• по электронной почте: client.nur@eric-yanao.ru;
• через SMS по номерам: 89292599630, 89292599631, 89292599632, 89292599633;
• посёлок Лимбяяха через SMS по номеру: 89320944385;
• посёлок Коротчаево через SMS по номеру: 89320581273.