для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Ограничьте посещение офисов компании
19 Марта 2020

Уважаемые клиенты ЕРИЦ ЯНАО! 

Мы заботимся о вашем здоровье и в сложившейся ситуации просим вас максимально ограничить посещение центров обслуживания клиентов. Всегда к вашим услугам дистанционные сервисы, которые являются альтернативой личному обращению к операторам.

Для физических лиц:

  • в Личном кабинете ЕРИЦ ЯНАО можно оплатить ЖКУ и передать показания приборов учета;
  • по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 можно передать показания приборов с 15 по 25 число каждого месяца – круглосуточно в автоматическом режиме или через операторов с 7 до 22 часов. Здесь же можно получить консультацию операторов по другим вопросам. На данный момент этот номер недоступен для жителей городов Новый Уренгой, Салехард и жителей Пуровского района. Номера телефонов для этих населенных пунктов можно найти на сайте в разделе «Контакты»;

Для юридических лиц:

  • при помощи банковских дистанционных сервисов можно оплатить коммунальные услуги;
  • по электронной почте можно передать показания в электронном формате (показания вносятся в шаблон, который приходит на электронную почту от ЕРИЦ ЯНАО). Если вы хотите передавать показания по электронной почте, обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 (в будние дни с 8 до 17 часов) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон (файл для внесения показаний);
  • по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-28-74 можно передать показания приборов учета в автоматическом режиме, а также получить консультацию специалистов.

Пресс-центр АО «ЕРИЦ ЯНАО»