Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
Около 25 тысяч обращений клиентов, из них 21 тысяча от физических и 4 тысячи от юридических лиц, было обработано за первые 2 месяца работы онлайн-центра обслуживания клиентов энергосбытового холдинга «Восток» по всем территориям его деятельности. В структуру холдинга входят компании: АО «ЭК «Восток» (Курганская, Тюменская и Оренбургская области), АО «РИЦ» (Свердловская область), АО «ЕРИЦ ЯНАО» (Ямало-Ненецкий автономный округ), ООО «Югорский РИЦ» (г. Сургут).
С 26 июня по 28 июля 2023 года временно изменится режим работы центра обслуживания клиентов ЕРИЦ ЯНАО в г. Салехарде по адресу: ул. Броднева, 55.
В летний период в центрах обслуживания клиентов ЕРИЦ ЯНАО в ряде населённых пунктах приостановлен очный приём клиентов – юридических лиц. Потребители могут воспользоваться дистанционными сервисами. Подробная информация об удобных способах передачи показаний и оплаты коммунальных услуг опубликована в разделе для юридических лиц на сайте компании.
С 19 июня по 7 июля 2023 года временно изменится режим работы центра обслуживания клиентов ЕРИЦ ЯНАО в г. Надыме по адресу: пр. Ленинградский, 10Е.
Центр обслуживания клиентов ЕРИЦ ЯНАО в с. Овгорт, который располагается по адресу: ул. Кооперативная, 36, до 28 июня 2023 года будет работать по временному графику: понедельник – пятница с 8:30 до 17:15, перерыв с 12:30 до 14:00; суббота и воскресенье – выходные дни.