Возобновили работу три представительства АО «ЕРИЦ ЯНАО» в Приуральском районе. Открылись офисы в поселках Аксарка, Харсаим и Катравож.  

Обращаем внимание, что в поселке Катравож клиентов ЕРИЦ ЯНАО ждут по новому адресу на ул. Зверева, 17.

График работы офисов обслуживания следующий: понедельник – пятница с 8:30 до 17:00, перерыв с 12:30 до 14:00; суббота и воскресенье – выходные дни.

АО «ЕРИЦ ЯНАО» напоминает, что многие вопросы можно решить с помощью дистанционных сервисов, не посещая представительства компании.

Дистанционные сервисы ЕРИЦ ЯНАО:

1. Оплата без комиссии: 

• в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• через онлайн-сервис «Узнать задолженность\оплатить», который находится на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в Личном кабинете);
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы «Андроид» и «Айфон»);
• оплата коммунальных услуг через работодателя (необходимо написать заявление в бухгалтерию своего предприятия о перечислении платежей за коммунальные услуги в АО «ЕРИЦ ЯНАО»).

Важно! Помимо дистанционных сервисов АО «ЕРИЦ ЯНАО», клиенты компании могут оплатить ЖКУ с помощью мобильных банковских сервисов, в том числе через «Сбербанк Онлайн», и в почтовых отделениях связи. Кроме того, АО «Почта России» принимает плату за ЖКУ на дому у потребителя (стоимость персонального обслуживания на дому составляет 5 руб.).  

2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца): 

• в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 круглосуточно, следуя инструкции автоинформатора. Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета. Если передать показания в автоматическом режиме не получилось, их можно передать оператору (график работы операторов в период с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00);
• через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в Личном кабинете);
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы «Андроид» и «Айфон»).

3. Консультации со специалистами: 

• через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»  в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 по будням, в период с 15 по 25 число в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00;
• через личные сообщения в официальной группе АО «ЕРИЦ ЯНАО» «Вконтакте».