Уважаемые клиенты АО «ЕРИЦ ЯНАО»!

С 1 марта 2021 года Центр обслуживания клиентов в Ноябрьске возобновил работу в полном объеме.

Режима работы офиса: понедельник – пятница с 8:30 до 19:00 без перерыва; суббота – с 9:00 до 14:00 без перерыва; воскресенье – выходной день).

ЕРИЦ ЯНАО напоминает, что многие вопросы можно решить без посещения офиса компании, воспользовавшись дистанционными сервисами.

1. Оплата без комиссии: 

• в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• через онлайн-сервис «Узнать задолженность\оплатить», который находится на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в Личном кабинете);
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы «Андроид» и «Айфон»);
• оплата коммунальных услуг через работодателя (необходимо написать заявление в бухгалтерию своего предприятия о перечислении платежей за коммунальные услуги в АО «ЕРИЦ ЯНАО»).

2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца): 

• в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 круглосуточно, следуя инструкции автоинформатора. Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета. Если передать показания в автоматическом режиме не получилось, показания можно передать оператору (график работы операторов с 8:00 до 21:00);
• через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в Личном кабинете);
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы «Андроид» и «Айфон»).

3. Консультации со специалистами: 

• через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 по будням, в период с 15 по 25 число – без выходных;
• через личные сообщения в официальной группе АО «ЕРИЦ ЯНАО» «Вконтакте».