В связи с переездом офиса АО «ЕРИЦ ЯНАО» в с. Катравож Приуральского района обслуживание потребителей временно не ведется. Новый адрес и режим работы представительства будут сообщены дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Напоминаем, что клиенты компании могут решить многие вопросы дистанционно, не посещая офисы ЕРИЦ.

1. Оплата без комиссии:

• в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• через онлайн-сервис «Узнать задолженность\оплатить», который находится на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в Личном кабинете);
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы «Андроид» и «Айфон»);
• оплата коммунальных услуг через работодателя (необходимо написать заявление в бухгалтерию своего предприятия о перечислении платежей за коммунальные услуги в АО «ЕРИЦ ЯНАО»);
• при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе через «Сбербанк.Онлайн».

2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):

• в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета;
• через онлайн-сервис «Передача показаний» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в Личном кабинете);
• при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы «Андроид» и «Айфон»).

3. Консультации со специалистами:

• через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»  в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
• по бесплатному многоканальному телефону: 8 800 250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 8:00 до 21:00 по будням; с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни;
• через личные сообщения в официальной группе АО «ЕРИЦ ЯНАО» «Вконтакте».