ЕРИЦ ЯНАО открывает в Муравленко сразу два центра обслуживания клиентов

ЕРИЦ ЯНАО открывает в Муравленко сразу два центра обслуживания клиентов

Первый – ЦОК для физических лиц – переедет с прежнего адреса и начнет свою работу по ул. Ленина, 45 (на одной территории с отделением Сбербанка) уже 6 августа. Этот офис объединит сотрудников ЕРИЦ по работе с населением, в том числе специалистов по начислениям за ЖКУ и паспортную службу, которые ранее находились в разных точках города. Обслуживание клиентов в офисах «ЕРИЦ ЯНАО» по прежним адресам: ул. Губкина, 19 и ул. 70 лет Октября, 30А, - с 5 августа прекращено.

Второй центр обслуживания клиентов создан для работы с юридическими лицами. В ближайшее время специалисты ЦОКа переедут из промышленной зоны в новый офис по ул. Новоселов, 3а.

«Прежде всего это сделано для удобства горожан, –  говорит заместитель исполнительного директора АО «ЕРИЦ ЯНАО» Евгений Кичигин. – Непосредственная работа с клиентами была и будет одним из ключевых направлений в нашей работе, поэтому посетителям обоих центров обслуживания клиентов у нас должно быть удобно и комфортно».

С открытием центров ЕРИЦ меняет и правила работы с клиентами.  Теперь они отвечают принципу «одного окна». Так, в ЦОКе для физических лиц жители Муравленко у одного специалиста сразу смогут выяснить вопросы, связанные с начислениями за ЖКУ, подать заявку на опломбировку счетчиков, написать заявление на перерасчет по ТКО и т.д.

ЕРИЦ сегодня – это современные офисы для посетителей и сотрудников. В ближайшей перспективе они будут оборудованы системой электронной очереди, а также моноблоками, с помощью которых можно будет передать показания приборов учета и зарегистрироваться в личном кабинете.