для физических лиц
Операторы: в будние дни с 7:00 до 22:00, с 15 по 25 число каждого месяца без выходных с 7:00 до 22:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
На сайте ЕРИЦ ЯНАО заработала «Интернет-приемная»
09 Апрель 2020

ЕРИЦ ЯНАО запустил новый сервис для своих клиентов. На сайте компании начала работать «Интернет-приемная». Сервис расположен в разделе «Контакты» и по функционалу не уступает личному обращению потребителя в офис любого из подразделений ЕРИЦ.

С помощью «Интернет-приемной» клиенты могут дистанционно подать заявку на ввод в эксплуатацию приборов учета, написать заявление на заключение договора энергоснабжения, обратиться с вопросами по начислениям за ЖКУ и т.д. Чтобы потребителю было легче сориентироваться, у сервиса есть подраздел «темы обращений».

«Новый сервис, который запущен на сайте компании, сейчас актуален как никогда, – говорит исполнительный директор АО «ЕРИЦ ЯНАО» Андрей Вьюнов. – В ситуации, когда многие живут и работают в режиме самоизоляции, «Интернет-приемная» поможет получить разъяснения и ответы на все интересующие вопросы».

Обращения, полученные через «Интернет-приемную», будут перенаправлены в профильные службы АО «ЕРИЦ ЯНАО». Ответ будет дан в установленный законом срок.

Также в ЕРИЦ напоминают, что у компании есть такие дистанционные сервисы как Личный кабинет и телефонная служба поддержки клиентов (8 800 250-60-06 – для физических лиц, 8 800 250-28-74 – для юридических лиц). С их помощью можно удаленно передавать показания приборов или оплачивать ЖКУ. Подробнее о дистанционных сервисах для физических и юридических лиц можно ознакомиться на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО в соответствующих разделах.