Представительство ЕРИЦ в Пуровском районе перешло на новое программное обеспечение. Теперь жители Тарко-Сале, Ханымея и других населенных пунктов района могут использовать весь арсенал дистанционных сервисов, которые компания разработала и внедрила для своих клиентов.
1. Оплата без комиссии:
- в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
- через упрощенную форму оплаты «Узнать задолженность\оплатить» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести адрес или номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в Личном кабинете);
- при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон).
2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):
- в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
- через упрощенную форму передачи показаний «Передать показания» на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в Личном кабинете);
- при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон);
- по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8.00 до 21.00 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета.
3. Консультации со специалистами:
- через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
- по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 8:00 до 21:00 по будням, в период с 15 по 25 число – без выходных.
«Дистанционные сервисы позволяют клиентам ЕРИЦ ЯНАО удаленно решать практически любые вопросы, связанные с начислениями, оплатой либо передачей показаний, – говорит исполнительный директор АО «ЕРИЦ ЯНАО» Андрей Вьюнов. – При этом человек не тратит время на посещение офиса. Дистанционными сервисами можно пользоваться из любой точки мира при наличии Интернета».
Переход на новое программное обеспечение позволил обновить и Личный кабинет для клиентов ЕРИЦ в Пуровском районе. Новая версия кабинета более яркая, удобная и технологичная. Вход в Личный кабинет расположен на главной странице сайта компании, а также доступен по прямой ссылке: https://lkk.eric-yanao.ru/. Клиенты, которые ранее были зарегистрированы в Личном кабинете, в новый кабинет могут войти, используя прежний логин (лицевой счет) и пароль. Клиенты, которые не были зарегистрированы в Личном кабинете, регистрацию могут пройти по новому лицевому счету. Номера новых счетов указаны в нижнем левом углу платежных документов за июль 2020 г., также узнать новый номер счета можно по телефону единой службы поддержки клиентов 8 800 250-60-06.
