Рассылка платежных документов АО «ЕРИЦ ЯНАО» в г. Муравленко задержана.

Это связано с тем, что ЕРИЦ ЯНАО вводит в работу новое программное обеспечение, которое требует актуализации и переноса данных из действовавшего ранее программного комплекса по всем лицевым счетам, которых почти 16 000.

Новое программное обеспечение будет быстрее и надежнее, позволит внедрить для жителей города единую службу поддержки клиентов – бесплатный многоканальный телефон, запустить обновленный Личный кабинет – удобный дистанционный сервис по оплате и передаче показаний приборов учета онлайн (временно прежний Личный кабинет не работает).

Пока оплатить жилищно-коммунальные услуги можно ориентируясь на сумму предыдущего платежа.

В течение ближайших 1-2 дней мы запустим в работу новый Личный кабинет и восстановим возможность оплаты через услуги банков онлайн. Квитанции будут доставлены в ближайшие дни.

Если потребители оплатят сумму большую, чем будет начислена в платежном документе, то переплата перейдет в счет аванса на следующий месяц, деньги в любом случае останутся на лицевом счете клиента и не пропадут.

На период внедрения нового программного комплекса начисление пеней в отношении клиентов ЕРИЦ ЯНАО в г. Муравленко приостановлено.

Сотрудники ЕРИЦ ЯНАО приносят клиентам свои извинения. В ближайшее время технические работы будут завершены.