для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца без выходных с 8:00 до 21:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Офис АО «ЕРИЦ ЯНАО» в Яр-Сале временно закрыт
23 Июля 2020

В связи с предупреждением распространения коронавирусной инфекции временно прекращено обслуживание клиентов – физических лиц в Центре обслуживания клиентов АО «ЕРИЦ ЯНАО».  Приносим извинения за доставленные неудобства. О возобновлении работы офиса будет сообщено дополнительно. Предлагаем клиентам воспользоваться дистанционными сервисами компании.

Дистанционные сервисы АО «ЕРИЦ ЯНАО» для физических лиц:

1. Оплата без комиссии:

  • в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
  • через упрощенную форму оплаты на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО, необходимо ввести номер лицевого счета и оплатить ЖКУ без комиссии и без регистрации в Личном кабинете (жителям Нового Уренгоя необходимо вводить лицевой счет отдельно по каждому поставщику услуг);
  • при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон);
  • оплата коммунальных услуг через работодателя (необходимо написать заявление в бухгалтерию своего предприятия о перечислении платежей за коммунальные услуги в АО «ЕРИЦ ЯНАО»);
  • при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе «Сбербанк.Онлайн». 

2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца): 

  • в Личном кабинете на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»;
  • по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в Платежном документе); показания приборов учета;
  • через упрощенную форму передачи показаний на главной странице сайта ЕРИЦ ЯНАО (необходимо ввести номер лицевого счета и передать показания без регистрации в Личном кабинете;
  • при помощи мобильного приложения «Коммуналка онлайн» (необходимо скачать приложение, выбрать свой регион и пройти регистрацию. Доступно для операционной системы андроид и айфон);

3. Консультации со специалистами: 

  • через Интернет-приемную на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО»  в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов;
  • по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 7:00 до 22:00 по будням, в период с 15 по 25 число – без выходных. 

Более подробно ознакомиться с дистанционными сервисами для физических лиц можно в новом разделе «Клиентам – Физическим лицам – Дистанционные сервисы» на нашем сайте.