для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье  выходной день.
В автоматическом режиме: с 18:00 до 8:00 (без выходных).
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно (без выходных).
ЕРИЦ ЯНАО разъясняет, как не довериться мошенникам
26 Мая 2023

В ЕРИЦ ЯНАО поступают обращения от жителей Ноябрьска, где они просят разобраться в ситуации с объявлениями о поверке приборов учёта воды, которые массово стали появляться в подъездах жилых домов.

Суть обращений потребителей

Горожане приносят фотографии объявлений с указанием номеров квартир, где якобы необходимо срочно провести поверку счётчиков. Собственники относят эту информацию к персональным данным, которая не подлежит разглашению, а кроме того, не соответствует действительности. Также в тексте объявлений указан телефон единой службы поддержки клиентов ЕРИЦ ЯНАО, что вводит людей в заблуждение и заставляет их считать, что работу по поверке приборов предлагает выполнить Единый расчётно-информационный центр.

Комментарий ЕРИЦ ЯНАО 

АО «ЕРИЦ ЯНАО» официально сообщает, что компания не имеет отношения к размещению подобных объявлений и услуг по поверке приборов учёта не оказывает. Также ЕРИЦ ЯНАО не привлекает и не направляет для проведения поверки сторонние организации и никому не предоставляет свои информационные базы.   

ЕРИЦ ЯНАО просит горожан быть бдительными и обращать внимание на ряд факторов, которые помогут избежать мошеннических предложений при поверке приборов учета:

  • проводить поверку приборов учёта имеют право только специалисты аккредитованных организаций, включённых в реестр Федеральной службы аккредитации. Это можно посмотреть на официальном сайте данной службы; 
  • поверка приборов учёта воды проводится с помощью эталонного оборудования, а не на глаз;
  • по результатам поверки данные обязательно вносятся в Федеральный информационный фонд «Аршин». Важно, чтобы информация о поверке (дата поверки, заводской номер прибора и название модели счётчика, информация о поверителе и так далее) была внесена правильно. Если сведения будут неверными, то высока вероятность того, что собственникам придётся проводить повторную поверку приборов учёта;
  • по результатам поверки по желанию собственника на прибор учёта ставится знак поверки, а также выдаётся свидетельство о поверке, или сведения о поверке заносятся в паспорт прибора учёта. 

Узнать дату очередной поверки приборов учёта воды клиенты ЕРИЦ ЯНАО могут следующими способами:

  • в платёжном документе;
  • в Личном кабинете ЕРИЦ ЯНАО или в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;
  • по многоканальному бесплатному номеру телефона: 8 800 250-60-06;
  • в паспорте\свидетельстве о поверке прибора учёта;
  • в акте ввода прибора учёта в эксплуатацию (опломбировка прибора).