для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье  выходной день.
В автоматическом режиме: с 18:00 до 8:00 (без выходных).
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно (без выходных).
В Ноябрьске злостный неплательщик за коммунальные услуги чуть не стал виновником пожара в жилом доме
16 Декабря 2022

Обугленные провода и обгоревший прибор учёта электрической энергии обнаружили специалисты ЕРИЦ ЯНАО во время проверки электрооборудования в одном из жилых домов по ул. Магистральная в Ноябрьске.

Как оказалось, в подъезде многоэтажки произошло короткое замыкание и возгорание электросчётчика, а причиной послужили манипуляции с электропроводами одного из жителей. Потребитель накопил немалые долги за коммунальные услуги, в том числе за электроэнергию. Подача ресурса в его квартиру была ограничена, но он решил самовольно подключиться к общедомовой электросети и пользоваться ресурсом незаконно и бесплатно.

«Ограничение подачи электроэнергии – это последний аргумент, которым поставщик ресурса пытается воздействовать на неплательщиков, чтобы счета за электричество были оплачены. И если ограничение происходит, значит, все другие способы воздействия в виде предупреждений и судебных разбирательств результата не принесли, – говорит главный специалист по работе с дебиторской задолженностью АО «ЕРИЦ ЯНАО» Юрий Верютин. – При этом хронические должники, которым отключают электроэнергию, зачастую начинают заниматься энергетическим самоуправством, а точнее – хищением ресурса».

ЕРИЦ ЯНАО проверяет «отключенных» абонентов, и всегда выявляются факты самовольного подключения к электросетям. В 2022 году в Ноябрьске под ограничение попали 87 потребителей из числа физических лиц, 76 из них были пойманы на хищении электроэнергии. Теперь им необходимо погашать не только те долги, за которые прекращалась подача электроэнергии. Согласно действующему законодательству дополнительно придётся рассчитаться за краденное электричество, которое для нарушителей будет стоить значительно дороже. В подобных случаях расчёт производится исходя из норматива потребления ресурса, увеличенного в 10 раз. Также самовольщики обязаны оплатить расходы компании, связанные с ограничением и возобновлением подачи электроэнергии, а кроме того, они могут быть привлечены к административной ответственности. Если энергетики обратятся в правоохранительные органы по поводу незаконного подключения к электросети, то нарушителю может быть вменён административный штраф. Его размер составляет о 10 до 15 тысяч рублей.

Специалисты подчёркивают, в случае самовольного подключения к электросетям, финансовые потери для потребителя могут быть не самыми главными. Страшнее, если незаконные действия обернутся трагедией, которая не измеряется деньгами.