для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье  выходной день.
В автоматическом режиме: с 18:00 до 8:00 (без выходных).
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно (без выходных).
О работе офисов, многоканальных телефонов и дистанционных сервисов в марте 2024 года
06 Марта 2024

АО «ЕРИЦ ЯНАО» сообщает о режиме работы клиентских офисов, многоканальных телефонов, дистанционных сервисов в праздничные дни в марте 2024 года.

7 марта 2024 года все центры обслуживания клиентов для физических и юридических лиц работают на 1 час короче.

С 8 марта по 10 марта 2024 года – праздничные, выходные дни.

Режим работы многоканального номера телефона единой службы поддержки физических лиц 8 800 250-60-06:

  • 7 марта 2024 года работает на 1 час короче, после 17:00 – в автоматическом режиме;

  • с 8 марта по 10 марта 2024 года – праздничные, выходные дни (в автоматическом режиме).

Режим работы многоканального номера телефона единой службы поддержки юридических лиц 8 800 250-28-74:

  • 7 марта 2024 года работает на 1 час короче, после 17:00 – в автоматическом режиме;

  • с 8 марта по 10 марта 2024 года – праздничные, выходные дни (в автоматическом режиме).

Режим работы «Онлайн-центра обслуживания клиентов»:

  • 7 марта 2024 года «Онлайн-центр обслуживания клиентов» работает на 1 час короче;
  • с 8 марта по 10 марта 2024 года – праздничные, выходные дни.

Обращаем внимание клиентов, что все сообщения, отправленные с 8 марта по 10 марта 2024 года через сервисы «Онлайн-центр обслуживания клиентов» и «Служба технической поддержки Личного кабинета», будут обработаны в рабочие дни с 11 марта 2024 года.