для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье  выходной день.
В автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до 8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно (без выходных).
О переходе гаражных кооперативов на прямые договоры энергоснабжения
28 Февраля 2025

С 1 марта владельцы 4 тысяч гаражей в Ноябрьске перейдут на прямые договоры энергоснабжения с АО «ЭК «Восток». Речь идёт о гаражных кооперативах «Ханто 1», «Пелей 3», «Пелей 5» и «Пелей 8».

Энергосбытовая компания «Восток» расторгает договоры энергоснабжения с кооперативами и инициирует процедуру их банкротства в связи с многомилионными долгами за электроэнергию. Год назад суммарный долг составлял 12,5 млн. рублей, а сегодня превысил 21 млн. рублей.

Также в кооперативах неоднократно срывались сроки оплаты электроэнергии и обнаружены другие грубые нарушения. В частности, в ходе проверки выяснилось, что администрация ГСК не ведёт учёт должников за электроэнергию и не осуществляет контроль деятельности членов кооператива. Специалисты «Востока» зафиксировали случаи самовольного подключения владельцев гаражей к электросетям, а в ряде гаражей выявили признаки ведения коммерческой деятельности.

При этом все эти гаражные комплексы возглавляет один председатель, который не идёт на диалог с поставщиком ресурса, не приходит на встречи с судебными приставами и не доводит до сведения владельцев гаражей, что счета кооперативов арестованы.  Более того, председатель продолжает взимать плату с добросовестных членов кооператива за электроэнергию, но только наличными деньгами, потому что так эти средства не попадают на счета ГСК и не идут на оплату долга поставщику ресурса. Помещение, где располагается администрация кооператива, также самовольно было подключено к электросетям после того, как его отключили от энергосистемы за долги.

В целях соблюдения интересов владельцев гаражей Энергосбытовая компания «Восток» информирует о переходе на прямые договоры энергоснабжения с 1 марта 2025 г. С этого момента оплату за электроэнергию надо производить через АО «ЕРИЦ ЯНАО», как агента АО «ЭК «Восток». В случаях, если владельцы гаражей не обратятся в ЕРИЦ ЯНАО для заключения договоров, а также в случаях несвоевременной оплаты за электроэнергию, в гаражах может быть ограничена подача ресурса.

Заключение договоров, а также получение информации о порядке и способах оплаты за электроэнергию производится в клиентском офисе ЕРИЦ ЯНАО с 8:30 до 18:00 по адресу: г. Ноябрьск, ул. Советская, 18; через Онлайн-Центр обслуживания на сайте ЕРИЦ ЯНАО (кнопка находится в правом нижнем углу сайта); по бесплатному номеру телефона 8 800 250-60-06.