для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье  выходной день.
В автоматическом режиме: с 18:00 до 8:00 (без выходных).
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно (без выходных).
Клиентский центр в Уренгое переехал в новый офис
07 Июня 2024

Сегодня был необычный рабочий день у девушки с необычным именем Лада. Центр обслуживания клиентов ЕРИЦ ЯНАО в посёлке Уренгой, где работает Лада Середа, переехал в новое здание. И если во многих населённых пунктах Ямала новоселье офиса прошло бы незамеченным, то для небольшого приполярного посёлка – это главная новость месяца.

Дело в том, что по местным меркам Уренгой – посёлок старый, ему 66 лет. Здесь крайне мало офисных зданий в капитальном исполнении, большинство предприятий располагается в деревянных постройках. До настоящего времени в такой же двухэтажке потребителей принимали и сотрудники расчётно-информационного центра.

«Валенки, коврик с подогревом, и всё равно холодно, –  рассказывает специалист АО «ЕРИЦ ЯНАО» Лада Середа. – В коридор без верхней одежды не выйти, поэтому зимой всю очередь заводили в кабинет, не морозить же людей».

Работа по поиску подходящего офиса была длительной. И когда освободилось помещение в центре посёлка у геофизического предприятия, в ЕРИЦ это расценили как подарок судьбы, и сказали, что, наконец-то, сотрудники в Уренгое войдут в зону комфорта.

«Во-первых, это капитальное тёплое здание. Во-вторых, теперь у нас просторное помещение, в котором мы создали удобные рабочие места для сотрудников, а также организовали для клиентов зону ожидания и зону самообслуживания с моноблоком для оплаты и передачи показаний», – говорит начальник управления по работе с потребителями Оксана Ширлина.

По словам специалистов компании, на работу они теперь летят как на крыльях. Ещё один большой плюс переезда в том, что новая локация ЕРИЦ ЯНАО находится в самом центре Уренгоя в парковой зоне (2-й мкр., 12а) и располагается в одном здании с офисами посёлковых коммунальных предприятий, что позволяет жителям решать все коммунальные вопросы в одном месте.

Режим работы офиса: понедельник – пятница с 8:30 до 17:12, перерыв с 12:30 до 14:00.

Режим работы кассы: понедельник с 9:00 до 18:00, перерыв с 14:00 до 15:00; вторник – пятница с 10:00 до 18:00, перерыв с 14:00 до 15:00.