для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Типовые формы договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии и мощности)

Сетевые организации

Типовая форма договора для покупателя – сетевой организации

Приложения к типовой форме договора для покупателя – сетевой организации

Типовая форма для покупателя – владельца объектов электросетевого хозяйства, не являющегося сетевой организацией

Приложения к типовой форме договора для покупателя – владельца объектов электросетевого хозяйства, не являющегося сетевой организацией

Исполнители коммунальных услуг

Типовая форма договора для покупателя – исполнителя коммунальных услуг

Приложение №1 «Перечень точек поставки электрической энергии (мощности)»

Приложение №2 «Перечень средств учета электрической энергии (мощности)»

Приложение №3 «Договорные величины электрической энергии (мощности)»

Приложение №4 «Последствия отсутствия у Ресурсоснабжающей организации права распоряжения электрической энергией»

Приложение №5 «Сведения для расчета коммунальной услуги по электроснабжению в МКД»

Приложение №6 «Сведения о фактическом потреблении в МКД за расчетный период»

Приложение №7 «Сведения о строениях и помещениях»

Энергосбытовые организации

Типовая форма договора купли-продажи для покупателя – энергосбытовой организаци

Приложения к типовой форме договора купли-продажи для покупателя – энергосбытовой организации

Типовая форма договора энергоснабжения для покупателя – энергосбытовой организации

Приложение № 1 «Перечень точек поставки электрической энергии (мощности)»

Приложение № 2 «Перечень средств учета электрической энергии (мощности)»

Приложение №3 «Сводный акт снятия показаний приборов учета»

Приложение №3.1 «Интервальный акт (форма)»

Приложение №4 «Договорные величины электроэнергии (мощности)»

Приложение №5 «Регламент взаимодействия между Продавцом и Покупателем»

Типовая форма договора энергоснабжения для ГП и ЭСО одновременно

Приложения к типовой форме договора энергоснабжения для ГП и ЭСО одновременно

Прочие потребители (юр. лица, ИП, владельцы нежилых помещений)

Типовая форма договора купли-продажи для потребителей: юридических лиц (в том числе финансируемых за счет средств бюджета соответствующего уровня – «бюджетные организации») и индивидуальных предпринимателей (Для 1-6 ценовых категорий)

Приложение №1 «Перечень точек поставки электрической энергии (мощности)»

Приложение №2 «Перечень средств учета электрической энергии (мощности)»

Типовая форма договора электроснабжения для физических, юридических лиц – потребителей коммунальной услуги и по электроснабжению, предоставленную в жилое помещение в многоквартирном жилом доме, индивидуальном жилом доме

Приложение №1 «Согласие потребителя на обработку персональных данных»

Типовая форма договора энергоснабжения для потребителей: юридических лиц (в том числе финансируемых за счет средств бюджета соответствующего уровня – «бюджетные организации») и индивидуальных предпринимателей, включая собственников/владельцев нежилых объектов коммерческого назначения в многоквартирных жилых домах (Для 1-6 ценовых категорий)

Типовая форма трехстороннего договора энергоснабжения для потребителей, финансируемых за счет средств бюджета соответствующего уровня - «бюджетные организации» (для нежилых объектов коммерческого назначения, в том числе в МКД)

Типовая форма договора энергоснабжения для потребителей: юридических лиц (в том числе финансируемых за счет средств бюджета соответствующего уровня - «бюджетные организации») и индивидуальных предпринимателей, включая собственников/владельцев нежилых объектов коммерческого назначения в многоквартирных жилых домах

Типовая форма договора энергоснабжения для потребителей: юридических лиц (в том числе финансируемых за счет средств бюджета соответствующего уровня - «бюджетные организации») и индивидуальных предпринимателей, включая собственников/владельцев нежилых объектов коммерческого назначения (Для 1-6 ценовых категорий)

Приложение №1 «Перечень точек поставки электрической энергии (мощности)»

Приложение №2 «Перечень средств учета электрической энергии (мощности)»

Порядок заключения договоров энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) с потребителями (покупателями) регламентируется Основными положениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г.

1. Размещенные на сайте гарантирующего поставщика формы договоров энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) являются проектами договоров (не являются офертой), предлагаемыми гарантирующим поставщиком к заключению с потребителями (покупателями), и могут быть использованы потребителем (покупателем), имеющим намерение заключить с гарантирующим поставщиком соответствующий договор или внести изменения в ранее заключенный договор.

В отношении одного энергопринимающего устройства может быть заключен только один договор.

2. Потребитель (покупатель), имеющий намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор (далее – заявитель), предоставляет гарантирующему поставщику следующие документы:

  • заявление о заключении соответствующего договора – оригинал в 1 экземпляре;
  • подписанный заявителем проект соответствующего договора или подписанный заявителем проект договора с протоколом разногласий к нему – оригинал в 2-х экземплярах;
  • документы, необходимые для заключения соответствующего договора – перечень представлен на сайте для соответствующей категории потребителей (покупателей).

При отсутствии в представленных заявителем документах обязательных сведений, определенных законодательством, или при непредставлении заявителем всех документов гарантирующий поставщик в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о заключении договора уведомляет заявителя об отсутствующих сведениях или документах и в течение 30 дней со дня получения от заявителя недостающих сведений или документов обязан выполнить действия, указанные в п. 3 настоящего Порядка.3. В случае если отсутствуют основания для отказа от заключения договора гарантирующий поставщик в течение 30 дней со дня получения от заявителя заявления о заключении договора и документов:

  • если заявителем представлен проект договора, подписывает и направляет (передает) заявителю один экземпляр договора;
  • если заявителем представлен проект договора с протоколом разногласий, подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа;
  • если заявителем не представлен проект договора, направляет (передает) заявителю на подписание два экземпляра подписанного со своей стороны проекта договора.

Заявитель, получивший от гарантирующего поставщика проект договора:

  • при отсутствии возражений по условиям договора подписывает договор со своей стороны (заполнив в части, относящейся к сведениям о потребителе (покупателе), а также выбрав условия наиболее приемлемые для него, из тех, которые указаны в договоре в виде описания исчерпывающего перечня вариантов) и возвращает один экземпляр договора гарантирующему поставщику;
  • при несогласии с условиями договора вправе направить гарантирующему поставщику протокол разногласий к проекту договора.

Гарантирующий поставщик в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа.Во всех случаях отклонения протокола разногласий либо неполучении заявителем от гарантирующего поставщика извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок заявитель вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение в суд.